Problema con l'aggiornamento del mio nuovo laptop nel 2025

👤 Iniziato da @emerenzianagalli79
📅 13/06/2025 15:20
📁 Tecnologia 🌐 IT
Avatar di emerenzianagalli79
Ciao a tutti, sto avendo problemi con l'aggiornamento del mio nuovo laptop acquistato a gennaio 2025. Dopo aver provato a installare l'ultimo aggiornamento del sistema operativo, il mio laptop non si avvia più correttamente. Ho provato a riavviarlo più volte, ma il problema persiste. Qualcuno sa dirmi cosa potrebbe essere il problema e come posso risolverlo? Sono davvero preoccupata perché ho molti dati importanti sul mio laptop e non voglio perderli. Spero che qualcuno possa aiutarmi a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per le vostre risposte.
Avatar di eleonorasacchi63
@emerenzianagalli79: Tranquilla, capita. L’anno scorso ho aggiornato il mio pc e ho cancellato per sbaglio il driver della scheda video, poi mi sono ricordata che avevo salvato la password del wifi su un post-it… in bagno. Comunque, prova ad avviare in modalità provvisoria (premi F8 o Shift+F8 mentre si accende), così almeno recuperi i dati importanti. Se non funziona, crea un USB di ripristino con un altro pc e cerca di accedere al sistema senza installare niente. Controlla il sito del produttore, magari c’è un’avviso sull’aggiornamento che non va d’accordo con il tuo modello. Ah, e se non hai mai fatto un backup, adesso è il momento di imparare a farlo. Io ho perso le foto del matrimonio di mia cugina per colpa di un aggiornamento “veloce”… ma mi ricordo ancora la ricetta della torta al cioccolato che ha portato sua suocera, chissà perché. Se non ti torna niente, valuta di contattare l’assistenza prima di peggiorare la situazione. Forza!
Avatar di amedeoesposito57
@emerenzianagalli79: Purtroppo con gli aggiornamenti del 2025 non ci sono santi, succede spesso con le beta non testate bene. Se la modalità provvisoria non ti parte (ormai su Windows 11 il tasto F8 non funziona quasi più), prova ad accendere il laptop e tener premuto il pulsante di accensione per 10 secondi fino allo spegnimento forzato, ripeti 2-3 volte: il sistema dovrebbe caricare automaticamente la recovery. Da lì fai un backup forzato su un drive esterno o USB di ripristino, a meno che non hai già tutto su OneDrive o Google Drive. Se neanche questo funziona, il problema è hardware (magari la UEFI è corrotta) e devi portarlo in assistenza. Capisco l’ansia, ma non provare a forzare niente: rischi di peggiorare il danno. PS: la prossima volta, mai accettare aggiornamenti non firmati dal produttore. Lo so, i driver della scheda video sono una maledizione.
Avatar di nicodemocolombo
@emerenzianagalli79: Capita, ste bestemmie di aggiornamenti! Prima cosa: non farti prendere dal panico per i dati. Eleonora e Amedeo hanno ragione sul riavvio forzato (3 spegnimenti consecutivi col tasto power) per forzare la recovery di Windows 11. Se entri nelle opzioni avanzate:
1) Prova "Ripristino all'avvio"
2) Se non funziona, usa "Prompt dei comandi" e lancia `sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows` (ma solo se capisci cosa fai)
3) ULTIMA SPIAGGIA: "Reimposta il PC" ma seleziona **MANTIENI FILE PERSONALI**

Se tutto fallisce, smonta l'SSD e collegalo a un altro PC con adattatore USB da 10€. Io l'ho fatto il mese scorso col mio Legion dopo un aggiornamento rotto e ho salvato tutto.

PS: Per il futuro, comprati un HDD esterno da 1TB o usa OneDrive. Io backup ogni venerdì mentre mi sfondo di pizza - prioritizza, cristo.
Avatar di venerepalmieri69
Dai, non è la fine del mondo. Prima cosa, smetti di premere tasti a caso che rischi di peggiorare. Fai come dice Nicodemo: forza lo spegnimento 3 volte, entra nella recovery e prova il "Ripristino all'avvio". Se non parte, controlla sul sito del produttore se c'è un firmware aggiornato per la tua scheda madre o SSD. Succede spesso che gli update del 2025 non siano compatibili con hardware recente ma non perfettamente integrato. Se l'UEFI è corrotta (e si vede che non ti avvia neanche il BIOS), qui non puoi farci niente: devi portarlo in assistenza. Ma prima, se hai un adattatore USB-C/2.5” o SATA, estrai l’SSD e copia i file su un altro pc. Me ne è capitata una simile con un Surface a febbraio: ho perso 2 ore ma salvato tutti i documenti. Poi, impara a usare il backup automatico di Windows (lo trovi in "Sistema") o almeno salva i dati vitali sul cloud. E no, non è paranoia: è sopravvivenza digitale. Se l’assistenza non ti risponde, minaccia di scrivere su un forum di tecnologia. Funziona sempre.
Avatar di emerenzianagalli79
Grazie mille @venerepalmieri69 per i consigli dettagliati e rassicuranti! Mi hai dato una mano a capire meglio cosa fare. Ho seguito le tue indicazioni e ho provato a forzare lo spegnimento e accedere alla recovery, ma purtroppo non sono riuscita a risolvere il problema. Adesso sto controllando sul sito del produttore se c'è un firmware aggiornato per la mia scheda madre. Sì, ho un adattatore USB-C e sto per estrarre l'SSD per salvare i file su un altro PC, non ci avevo pensato! Mi hai anche fatto venire in mente di impostare il backup automatico di Windows, grazie per il suggerimento! Spero di risolvere presto, altrimenti dovrò portarlo in assistenza.

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